FAQ

Käufer

Unbedingt! Das Geld wird von uns direkt und zu 100 % weitergegeben. aachen.help verdient damit kein Geld. Zusätzlich zum erworbenen Gutscheinwert wird ein kleiner Betrag für Servicegebühren erhoben, den wir leider an die Zahlungsdienstleister zahlen müssen (z. B. PayPal). 

Der Gutscheinbetrag geht zu 100 % an deine Lieblingslocation. Zusätzlich zum Gutscheinwert wird ein kleiner Betrag für Servicegebühren erhoben, den wir an den Zahlungsdienstleister zahlen müssen (z. B. PayPal).

aachen.help ist ein gemeinnütziges Projekt. Wir verdienen nicht an dem Gutscheinverkauf.
Der Gutscheinbetrag geht zu 100 % an deine Lieblingslocation. Zusätzlich zum Gutscheinwert wird ein kleiner Betrag für Servicegebühren erhoben, den wir an den Zahlungsdienstleister zahlen müssen (z. B. PayPal).

Wir verwenden das Gutschein-System von Atento. Bei Fragen oder Problemen kannst du dich direkt an unseren Partner unter support@atento.me wenden.

Wir sind eine Plattform und vermitteln Gutscheine mithilfe von unserem Partner Atento. Das heißt, dass du über unsere Plattform den Gutschein direkt bei deinem Lieblingsort kaufst. Also bei deinem Lieblingscafé, deinem Lieblingsrestaurant oder Theater etc.

Schau bitte zuerst im Spam Ordner nach. Wir verwenden das Gutschein-Systems von Atento. Bitte wende dich direkt an den Atento-Support unter support@atento.me.

Wir verwenden das Gutschein-System von Atento. Bitte wende dich direkt an den Atento-Support unter support@atento.me. Schau bitte aber zuerst im Spam Ordner nach.

Das ist eine sehr gute Idee! Ob für dich oder deine Lieben – die Gutscheine sind nicht namensgebunden und können weiterverschenkt werden.

Geh zu deiner Lieblingslocation und zeige deinen Gutschein vor, anhand der Gutscheinnummer und dem QR-Code kann er ihn dann zuordnen und einlösen.

Leider nein, da du den Gutschein direkt von deiner Lieblingslocation gekauft hast. Das Geld ist direkt dorthin überwiesen worden.
Auch wenn ein Unternehmen seine Türen schließen musste, hast du trotzdem einen Beitrag dazu geleistet, es bis zum Schluss zu unterstützen.

Anbieter

Das Geld wird von uns direkt an den Inhaber zu 100 % weitergegeben. Aachen.help verdient damit kein Geld. Zusätzlich zum Gutscheinwert wird ein kleiner Betrag für Servicegebühren erhoben, den wir an den Zahlungsdienstleister zahlen müssen (z. B. PayPal). Dieser Betrag wird vom Käufer der Gutscheine getragen.

Nein. aachen.help ist ein gemeinnütziges Projekt. Wir verdienen nicht an dem Gutscheinverkauf.
Der Gutscheinbetrag geht zu 100 % an deine Lieblingslocation. Zusätzlich zum Gutscheinwert wird ein kleiner Betrag für Servicegebühren erhoben, den wir an den Zahlungsdienstleister zahlen müssen (z. B. PayPal). Dieser Betrag wird vom Käufer getragen.

Wir sind eine Plattform und vermitteln Gutscheine mithilfe von unserem Partner Atento. Das heißt, dass deine Stammkunden über unsere Plattform den Gutschein direkt bei dir kaufen.

Sei gegrüßt! Bitte habe ein wenig Geduld mit uns, wir geben unser Bestes um möglichst schnell allen zu helfen. Daher schau am besten in den nächsten 1-2 Tagen nochmal rein. Sollten deine Gutscheine immer noch nicht gelistet sein, melde dich bitte bei uns unter jetzt@aachen.help

Bei Fragen wende Dich bitte Direkt an den Atento-Support unter hilfe@atento.me.